Comunicação e Imagem nas Organizações
Neste módulo serão transmitidos conhecimentos relacionados com a comunicação e o tratamento da informação dentro da empresa, de modo a proporcionar ao aluno a aquisição de competências que lhe permitam perceber a importância que o domínio e a aplicação correta das técnicas de comunicação têm na criação e consolidação da imagem das organizações/empresas
Objetivos de aprendizagem:
*Compreender a importância da comunicação nas organizações;
*Identificar os canais de comunicação;
*Descrever os processos de comunicação;
* Compreender a importância do feedback na comunicação;
* Reconhecer a importância da informação em termos de gestão empresarial;
*Analisar o papel da comunicação interna e externa;
* Conhecer a importância da informação interna e externa;
*Distinguir comunicação formal de comunicação informal;
* Identificar as principais vantagens e requisitos da comunicação escrita e não escrita;
* Elaborar documentos para destinatários internos e externos;
* Selecionar e adequar em cada momento o tipo de comunicação a utilizar em relação a diferentes destinatários.